Selon nous, le monitoring ou « surveillance » représente la première marche de la supervision. Celle-ci donne la possibilité de connaître l’état de santé de votre SI, et de surveiller en temps réel l’évolution et les performances de votre système via la mise en place de métriques.


En fonction de la maturité de votre Système d’Information et de vos besoins, nous différencions plusieurs types de monitoring : le monitoring d’infrastructure & réseaux, le monitoring applicatif et ses métriques métiers, et le monitoring technico applicatif qui donne la possibilité de suivre un flux de données de bout en bout à travers des éléments interdépendants du SI.


Une stratégie de surveillance efficace ne doit pas s’arrêter à l’identification d’une anomalie, elle doit également intégrer une démarche proactive de gestion des alertes personnalisée qui reflète la criticité et la priorité des systèmes surveillés pour faciliter les interventions.

Réduire le temps de diagnostic et accélérer la résolution des incidents repose également non seulement sur l’identification de l’origine des anomalies mais aussi de leurs impacts potentiels sur l’ensemble de l’écosystème IT.